FAQ
আস্থার জায়গা তৈরি হউক ছোট ছোট প্রশ্ন দিয়ে।
উপহার সংক্রান্ত
আপনাদের মাধ্যমে কি প্রিয়জনকে উপহার পাঠানো যাবে?
হ্যাঁ, ডেলিভারি ঠিকানা ও প্রাপকের তথ্য দিয়ে উপহার পাঠাতে পারবেন। গিফট অর্ডারের ক্ষেত্রে অ্যাডভান্স পেমেন্ট প্রযোজ্য।
গিফট অর্ডারে কি অগ্রিম পেমেন্ট করতে হয়?
হ্যাঁ, গিফট অর্ডারে আগেই পেমেন্ট করতে হয়।
পেমেন্ট সম্পর্কিত প্রশ্ন
কোন কোন মাধ্যমে পেমেন্ট করা যাবে?
ক্যাশ অন ডেলিভারি অথবা বিকাশ, নগদ এ পেমেন্ট করতে পারবেন।
বিকাশ, নগদ – 01866907876
ক্যাশ অন ডেলিভারি কি?
ক্যাশ অন ডেলিভারি বা COD হচ্ছে সরাসরি পণ্য ডেলিভারির সময় হাতে হাতে পেমেন্ট করার সুবিধা।
ক্যাশ অন ডেলিভারি কি সাপোর্ট করেন?
আপনি পণ্য হাতে পেয়ে দেখে পেমেন্ট করার সুযোগ পাচ্ছেন। আমরা আপনাদের সুবিধার জন্য ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা দিচ্ছি।
প্রিয় প্রবাসীদের জন্য
বিদেশে থাকা অবস্থায় কী পরিবার বা আত্মীয়ের জন্য অর্ডার করা যাবে?
হ্যাঁ, অবশ্যই যাবে। আপনি What’sApp ও ওয়েবসাইট এর মাধ্যমে বাংলাদেশের যেকোনো জায়গায় পরিবারের জন্য পণ্য অর্ডার করতে পারবেন। শুধু প্রাপকের সঠিক ঠিকানা ও নাম্বার দিন।
আমাদের What’sApp নাম্বার: +8801866907876
প্রবাসী বাংলাদেশিদের জন্য বিশেষ কোনো সেবা রয়েছে কি?
হ্যাঁ, একসাথে ৫০০০+ টাকার বেশি অর্ডার করলে রয়েছে স্পেশাল ডিসকাউন্ট।
আপনারা কি দেশের বাহিরে পণ্য ডেলিভারি করেন?
না, আমরা শুধু বাংলাদেশের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করি। ইনশাআল্লাহ শীঘ্রই দেশের বাহিরে ডেলিভারি শুরু করবো।
ডেলিভারি চার্জ ও সময়সীমা
ডেলিভারি চার্জ কত?
সারা বাংলাদেশ: ১০০ টাকা (উৎপন্নস্থল থেকে পণ্য পাঠানো হয়)। আপনাদের সাশ্রয়ের জন্য আমাদের কিছু নির্ধারিত পণ্যে ডেলিভারি চার্জ সম্পূর্ণ ফ্রি।
অর্ডার করা পণ্য হাতে পেতে কত দিন লাগবে?
আমরা উৎপন্নস্থল থেকে পণ্য পাঠিয়ে থাকি, তাই পণ্য হাতে পৌঁছাতে ৩-৫ দিন সময় লাগতে পারে।
অভিযোগ ও পরামর্শ
পণ্য বা সেবা নিয়ে কোন অভিযোগ ও পরামর্শ থাকলে কিভাবে জানাবো?
যেকোন অভিযোগ ও পরামর্শ থাকলে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে ফোন করুন। আমরা দ্রুত সমাধানে অঙ্গীকারবদ্ধ।
Contact: 01866907876